تسببت تجربة سيئة لأحد العملاء في أحد متاجر ديكاتلون، في تداعيات واسعة النطاق على منصات التواصل الاجتماعي. ادعى العميل أنه على الرغم من نداءه لموظف المتجر عدة مرات، إلا أنه لم يتمكن من الحصول على رد وأن موقف الموظف كان غير مهني.
وفي نص الشكوى المتداول على مواقع التواصل الاجتماعي، زُعم أن الموظف، بالإضافة إلى عدم مبالاته، استخدم تعبيرا وقحا تجاه العميل، مثل "إذا كنت لا تخجل، اذهب واشتريه من المستودع". ومع انتشار الحادث، بدأ المستخدمون في انتقاد معايير خدمة العملاء وسلوك الموظفين في قطاع البيع بالتجزئة.
التعليقات (0)
آراء القراءلا توجد تعليقات بعد. كن أول من يشارك رأيه حول هذا الخبر!